Pengaruh Label Halal, Kualitas Produk, Persepsi Harga Dan Kemasan Terhadap Kepuasan Konsumen Dalam Menggunakan Scarlett Whitening
Abstract
Penelitian ini menguji pengaruh label halal, kualitas produk, persepsi harga dan kemasan terhadap kepuasan konsumen dalam penggunaan Scarlett Whitening di Nglumber Village. Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada konsumen produk Scarlett Whitening di Desa Nglumber. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah label halal, kualitas produk, persepsi harga dan kemasan berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen di Desa Nglumber. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen pengguna Scarlett Whitening di Desa Nglumber Kecamatan Kepohbaru. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 72 responden. Menunjukkan hasil uji t hitung label halal sebesar 9,767, kualitas produk sebesar 31,887, persepsi harga sebesar 13,313, kemasan sebesar 11,554 dengan sig masing-masing sebesar 0,000 dibandingkan dengan t tabel sebesar 1,996. Jadi t hitung > t tabel, untuk uji f hitung sebesar 718,078 > f tabel 2,51. Dapat disimpulkan bahwa label halal, kualitas produk, persepsi harga dan kemasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di Desa Nglumber.
Downloads
References
Ashifa Maharani, Rois Arifin, and M. Khoirul Anwarodin Brto Suharto, “Pengaruh Citra Merek Kualitas Produk, Persepsi Harga, Promosi Dan Label Halal Terhadap Kepuasan Pelanggan Ms Glow Pada Rentang Usia 18-25 Tahun Di Kota Malang,” E-JRM : Elektronik Jurnal Riset Manajemen 10, no. eJrm Vol. 10 No. 13 Agustus 2021 (2022): 78–95.
Iman Rohiman et al., “Pengaruh Harga Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan,” Acman: Accounting and Management Journal 2, no. 1 (2022): 66–74, https://doi.org/10.55208/aj.v2i1.30.
Kori Puspita Ningsih, Metodologi Penelitian Kuantitatif, Jakarta:Pradina Pustaka, vol. 4, 2022.,hlm108.
Soeratno & Lincolin Arsyad, “Metodologi Penelitian untuk Ekonomi dan Bisnis” (Yogyakarta: UPP STIM YKPN, 2019) hlm. 91
Siti Khodijah Sara, Rabya Mulyawati Ahmad, and Fajeri Arkiang, “Pengaruh Kesadaran Halal Terhadap Minat Beli Kosmetik Halal,” Jurnal Asy-Syarikah: Jurnal Lembaga Keuangan, Ekonomi Dan Bisnis Islam 4, no. 1 (2022): 21–37
