Collaborative Goverment Sebagai Bentuk Pencegahan Terjadinya Patologi Birokrasi Dalam Penyelengaraan Pelayanan Publik
Keywords:
Bureaucratic Pathology, Collaborative Governance, Public Services
Abstract
Quality public service is a service provided in accordance with the expectations and needs of the community as service users. One of the main roles in the implementation of public services is the bureaucracy, where the bureaucracy is also a way for the government to implement policies that are generally related to the function of public services. In the implementation of public services, there are bureaucratic pathologies that can reduce the quality of public services and harm the community. This study aims to examine the concept of collaborative governance as one way to prevent bureaucratic pathologies in the implementation of public services. The methodology of this research uses a literature review method. Collaborative governance is a concept of a collaborative pattern that involves various parties outside the government to work together in creating effective decision-making and achieving a common goal. The collaborative model can reduce bureaucratic inefficiency and the involvement of other parties from the private sector is an important element in the provision of public service facilities. The benefits of collaborative governance in improving public services are reflected in three main aspects: transparency, innovation and efficiency. Collaborative governance plays a crucial role in public service reform through multi-stakeholder integration (government, private sector, and civil society) to create innovation, transparency, and inclusivity.
Downloads
Download data is not yet available.
References
Agung, M. F. M. (2025). Strategi Collaborative Governance dalam Reformasi Pelayanan Publik. The Indonesian Journal of Public Administration, 11(1), 18–26.
Agus. (2019). PATOLOGI BIROKRASI DAN AGENDA STRATEGI: Kolaborasi Pendekatan New Public Management dan New Public Service Melalui Model Melalui Model Citizen`s Charter. Politea : Jurnal Politik Islam, 2(1), 77–90. https://doi.org/10.20414/politea.v2i1.1344
Azizah, F. N., Wilujeng, S., & Priyanto, H. (2021). OPTIMALISASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI PENDEKATAN KOLABORATIF TRIPLE HELIX: SUATU IDENTIFIKASI DAN MENGATASI PATOLOGI PELAYANAN KEPENDUDUKAN DI DESA SUKOMAJU. Nusantara Hasana Journal, 1(7), 132–137.
Dewi, N. L. Y. (2019). Dinamika Collaborative Governance Dalam Studi Kebijakan Publik. Jurnal Ilmiah Dinamika Sosial, 3(2), 200. https://doi.org/10.38043/jids.v3i2.2188
Dewi, R. C., & Suparno. (2022). Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Jurnal Media Administrasi, 7(1), 78–90. https://doi.org/10.56444/jma.v7i1.67
Fatman, J. H., Nurlinah, N., & Syamsu, S. (2023). Pelayanan Publik Berbasis Collaborative Governance Di Pelabuhan Andi Mattalata Kabupaten Barru. Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik, 9(1), 120–134. https://doi.org/10.26618/kjap.v9i1.10515
Ferizaldi. (2018). Patologi Birokrasi Dalam Transformasi Politik Lokal( Tinjauan Terhadap Fenomena “Pajak Nanggroe” Di Aceh ). Nakhoda: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 16(1), 32. https://doi.org/10.35967/jipn.v16i1.5793
Fernando, F. F., Siletty, C. F., & Rasji. (2024). Penerapan sistem pemerintahan indonesia. 4(1), 232–238.
Fridawati, T., Gunawan, K., Andika, R., Rafi, M., Ramadhan, R., & Isan, M. (2024). Perkembangan Teori Pertanggungjawaban Pidana di Indonesia: Kajian Pustaka terhadap Literatur Hukum Pidana. Jimmi: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Multidisiplin, 1(3), 317–328. https://doi.org/10.71153/jimmi.v1i3.149
Guna, T. H. (2024). Patologi Reformasi Birokrasi Pelayanan Publik Pada Dinas Kepemudaan Dan Olahraga Kota Semarang. Public Service And Governance Journal, 5(1), 226–238.
Haikal, M. F. (2022). Akuntabilitas dan Transparansi dalam Pelayanan Publik (Studi Kasus Pelayanan E-KTP di Kantor Kecamatan Tallo Makassar). Jurnal Administrasi Negara, 28(April), 89–112.
Handoyo, B. D., Arishahidin, & Daroini, A. (2022). dentifikasi Patologi Birokrasi Guna Mewujudkan Good Governance Di Kantor Kelurahan Pemerintah Kota Kediri. REVITALISASI: Jurnal Ilmu Manajemen, 11(2), 356–363.
Hasim, D. (2023). Patologi Birokrasi Dalam Pelayanan Publik. Jurnal Governance and Politics (JGP), 3(1), 1–15.
Hasyem, M., & Ferizaldi, F. (2020). Fenomena Pungli dan Patologi Birokrasi. Jurnal Sosiologi USK (Media Pemikiran & Aplikasi), 14(2), 147–162. https://doi.org/10.24815/jsu.v14i2.19521
Holifah, N., Ikmal, N. M., & Hidayati, L. N. (2023). PATOLOGI BIROKRASI DALAM PEMBANGUNAN INFRASTRUKTUR DESA (TINJAUAN TERHADAP FENOMENA “PUNGLI ANGGARAN PEMBANGUNAN”). Prosiding Nasional FISIP Universitas Islam Syekh Yusuf, 1(1), 1–9.
Ida, Y. W., Raga, Y., Wadu, J., & Ratoebandjoe, P. (2020). Identifikasi Patologi Birokrasi Dalam Pelayanan Publik Di Kantor Pertanahan Kabupaten Belu. Jurnal Administrasi Publik, 16(1), 15–31.
Imania Fathu Zahra. (2023). Implementasi Otomoni Khusus Pada Pemerintahan Aceh Dan Papua Dalam Perspektif Perbandingan. Journal of Administrative and Social Science, 5(1), 54–67. https://doi.org/10.55606/jass.v5i1.803
Juniari, N. K., Prabawati, N. P., & Wismayanti, K. W. (2024). Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Kabupaten Klungkung. IJESPG Journal, 2(1), 132–147.
Lita, A. A. F., Priyanti, E., Sugiarti, C., & Febriantin, K. (2023). Pencegahan patologi birokrasi melalui reformasi pelayanan publik di Kantor Imigrasi kelas 1 TPI Jakarta Utara. Praja, 11(2), 99–108.
Loren, I. D., & Pradana, G. W. (2025). Collaborative Governance Dalam Inovasi Layanan : Studi Pada Dukcapil Kabupaten Madiun Dengan PT POS Indonesia Dalam Program ANDOK ( Antar Dokumen Kependudukan ) di Kabupaten Madiun. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 02(12), 756–772.
Maolani, D. Y., Sari, A. P., Amalia, A., & Sholeha, C. O. (2022). Patologi Birokrasi Dan Upaya Pencegahannya Untuk Menciptakan Birokrasi Yang Efisien. Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial, 19(1), 47–56. https://doi.org/10.54783/dialektika.v19i1.63
Maulana M, P. W. A. A., & Andre Ariesmansyah. (2024). Analisis Collaborative Governance di Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kota Bandung. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(2008), 4986–5004.
Mufassaroh, M. L., Murwaningsih, T., & Subarno, A. (2023). Faktor-faktor yang menghambat pelaksanaan pelayanan publik di kantor kecamatan Widodaren Kabupaten Ngawi. JIKAP (Jurnal Informasi Dan Komunikasi Administrasi Perkantoran), 7(4), 298. https://doi.org/10.20961/jikap.v7i4.64355
Nurnawati, E., Sabaruddin, & Nurrahman, A. (2024). Analisis Collaborative Governance pada Mal Pelayanan Publik di Kota Banda Aceh. Jurnal Media Birokasi, 6(2).
Ponto, I. S., Patty, J. T., & Sakir, A. R. (2024). Upaya Pencegahan Patologi Birokrasi Melalui Penerapan Good Government untuk Menciptakan Birokrasi yang Efisien. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi, 14(2), 112–124. https://doi.org/10.33592/jiia.v14i2.4952
Pradana, I. A., Anisa, R., Zahra, H., Kamila, D. F., & Prasetyo, E. (2024). Analisis Patologi Birokrasi dalam Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Pinang Kota Tangerang. Jurnal Manajemen Dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP), 6(1), 27–35. https://doi.org/10.24036/jmiap.v6i1.668
Putra, M. D. M., Murti, I., & Puspaningtyas, A. (2024). ANALISIS COLLABORATIVE GOVERNANCE DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN LONTONG BALAP DI DISPENDUKCAPIL KOTA SURABAYA. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 4(1), 37–48.
Shoimah, S., Sholikin, A., Trivena, S. M., Himma, F., Anissa, W., Putri, A., & Korespondensi, ). (2025). Mendorong usaha tani berkelanjutan melalui kolaborasi edukasi pupuk organik di Sukodadi. Penamas: Journal of Community Service, 5(2), 343–351. https://doi.org/10.53088/PENAMAS.V5I2.1918
Sholikin, A. (2025a). Localization of The Global Norm and Efforts to Minimize the Natural Resource Curse in Bojonegoro. Journal of Governance, 10(2).
Sholikin, A. (2025b). Realisme atau Romantisme? “Peran Masyarakat Sipil dalam Minimalisasi Kutukan Sumber Daya Alam di Bojonegoro.” Jurnal Transformative, 11(1), 1–21. https://doi.org/10.21776/UB.TRANSFORMATIVE.2025.011.01.1
Sholikin, A., Erison, Y., & Rohmah, E. N. L. (2025). Transition of extractive industry governance: Effort towards an inclusive green economy Transisi tata kelola industri ekstraktif: Usaha menuju green economy yang inklusif. Jurnal Sosiologi Dialektika Vol, 20(1), 43–60.
Surur, M., Erison, Y., Mabrur, M. A., Zam, A. F. Z., & Wanto, F. E. I. (2023). PATOLOGI BIROKRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK Studi Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kantor Kecamatan Pucuk Kabupaten lamongan. Madani Jurnal Politik …, 15(3), 478–498.
Ulhak, Z., & Satriadin, A. (2017). Pencegahan Patologi Birokrasi Melalui Reformasi Administrasi Pelayanan Publik. Jurnal Ilmiah Administrasi Negara, 14(3), 157–169.
Agus. (2019). PATOLOGI BIROKRASI DAN AGENDA STRATEGI: Kolaborasi Pendekatan New Public Management dan New Public Service Melalui Model Melalui Model Citizen`s Charter. Politea : Jurnal Politik Islam, 2(1), 77–90. https://doi.org/10.20414/politea.v2i1.1344
Azizah, F. N., Wilujeng, S., & Priyanto, H. (2021). OPTIMALISASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI PENDEKATAN KOLABORATIF TRIPLE HELIX: SUATU IDENTIFIKASI DAN MENGATASI PATOLOGI PELAYANAN KEPENDUDUKAN DI DESA SUKOMAJU. Nusantara Hasana Journal, 1(7), 132–137.
Dewi, N. L. Y. (2019). Dinamika Collaborative Governance Dalam Studi Kebijakan Publik. Jurnal Ilmiah Dinamika Sosial, 3(2), 200. https://doi.org/10.38043/jids.v3i2.2188
Dewi, R. C., & Suparno. (2022). Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Jurnal Media Administrasi, 7(1), 78–90. https://doi.org/10.56444/jma.v7i1.67
Fatman, J. H., Nurlinah, N., & Syamsu, S. (2023). Pelayanan Publik Berbasis Collaborative Governance Di Pelabuhan Andi Mattalata Kabupaten Barru. Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik, 9(1), 120–134. https://doi.org/10.26618/kjap.v9i1.10515
Ferizaldi. (2018). Patologi Birokrasi Dalam Transformasi Politik Lokal( Tinjauan Terhadap Fenomena “Pajak Nanggroe” Di Aceh ). Nakhoda: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 16(1), 32. https://doi.org/10.35967/jipn.v16i1.5793
Fernando, F. F., Siletty, C. F., & Rasji. (2024). Penerapan sistem pemerintahan indonesia. 4(1), 232–238.
Fridawati, T., Gunawan, K., Andika, R., Rafi, M., Ramadhan, R., & Isan, M. (2024). Perkembangan Teori Pertanggungjawaban Pidana di Indonesia: Kajian Pustaka terhadap Literatur Hukum Pidana. Jimmi: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Multidisiplin, 1(3), 317–328. https://doi.org/10.71153/jimmi.v1i3.149
Guna, T. H. (2024). Patologi Reformasi Birokrasi Pelayanan Publik Pada Dinas Kepemudaan Dan Olahraga Kota Semarang. Public Service And Governance Journal, 5(1), 226–238.
Haikal, M. F. (2022). Akuntabilitas dan Transparansi dalam Pelayanan Publik (Studi Kasus Pelayanan E-KTP di Kantor Kecamatan Tallo Makassar). Jurnal Administrasi Negara, 28(April), 89–112.
Handoyo, B. D., Arishahidin, & Daroini, A. (2022). dentifikasi Patologi Birokrasi Guna Mewujudkan Good Governance Di Kantor Kelurahan Pemerintah Kota Kediri. REVITALISASI: Jurnal Ilmu Manajemen, 11(2), 356–363.
Hasim, D. (2023). Patologi Birokrasi Dalam Pelayanan Publik. Jurnal Governance and Politics (JGP), 3(1), 1–15.
Hasyem, M., & Ferizaldi, F. (2020). Fenomena Pungli dan Patologi Birokrasi. Jurnal Sosiologi USK (Media Pemikiran & Aplikasi), 14(2), 147–162. https://doi.org/10.24815/jsu.v14i2.19521
Holifah, N., Ikmal, N. M., & Hidayati, L. N. (2023). PATOLOGI BIROKRASI DALAM PEMBANGUNAN INFRASTRUKTUR DESA (TINJAUAN TERHADAP FENOMENA “PUNGLI ANGGARAN PEMBANGUNAN”). Prosiding Nasional FISIP Universitas Islam Syekh Yusuf, 1(1), 1–9.
Ida, Y. W., Raga, Y., Wadu, J., & Ratoebandjoe, P. (2020). Identifikasi Patologi Birokrasi Dalam Pelayanan Publik Di Kantor Pertanahan Kabupaten Belu. Jurnal Administrasi Publik, 16(1), 15–31.
Imania Fathu Zahra. (2023). Implementasi Otomoni Khusus Pada Pemerintahan Aceh Dan Papua Dalam Perspektif Perbandingan. Journal of Administrative and Social Science, 5(1), 54–67. https://doi.org/10.55606/jass.v5i1.803
Juniari, N. K., Prabawati, N. P., & Wismayanti, K. W. (2024). Analisis Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Kabupaten Klungkung. IJESPG Journal, 2(1), 132–147.
Lita, A. A. F., Priyanti, E., Sugiarti, C., & Febriantin, K. (2023). Pencegahan patologi birokrasi melalui reformasi pelayanan publik di Kantor Imigrasi kelas 1 TPI Jakarta Utara. Praja, 11(2), 99–108.
Loren, I. D., & Pradana, G. W. (2025). Collaborative Governance Dalam Inovasi Layanan : Studi Pada Dukcapil Kabupaten Madiun Dengan PT POS Indonesia Dalam Program ANDOK ( Antar Dokumen Kependudukan ) di Kabupaten Madiun. Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial, 02(12), 756–772.
Maolani, D. Y., Sari, A. P., Amalia, A., & Sholeha, C. O. (2022). Patologi Birokrasi Dan Upaya Pencegahannya Untuk Menciptakan Birokrasi Yang Efisien. Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial, 19(1), 47–56. https://doi.org/10.54783/dialektika.v19i1.63
Maulana M, P. W. A. A., & Andre Ariesmansyah. (2024). Analisis Collaborative Governance di Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kota Bandung. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(2008), 4986–5004.
Mufassaroh, M. L., Murwaningsih, T., & Subarno, A. (2023). Faktor-faktor yang menghambat pelaksanaan pelayanan publik di kantor kecamatan Widodaren Kabupaten Ngawi. JIKAP (Jurnal Informasi Dan Komunikasi Administrasi Perkantoran), 7(4), 298. https://doi.org/10.20961/jikap.v7i4.64355
Nurnawati, E., Sabaruddin, & Nurrahman, A. (2024). Analisis Collaborative Governance pada Mal Pelayanan Publik di Kota Banda Aceh. Jurnal Media Birokasi, 6(2).
Ponto, I. S., Patty, J. T., & Sakir, A. R. (2024). Upaya Pencegahan Patologi Birokrasi Melalui Penerapan Good Government untuk Menciptakan Birokrasi yang Efisien. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi, 14(2), 112–124. https://doi.org/10.33592/jiia.v14i2.4952
Pradana, I. A., Anisa, R., Zahra, H., Kamila, D. F., & Prasetyo, E. (2024). Analisis Patologi Birokrasi dalam Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Pinang Kota Tangerang. Jurnal Manajemen Dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP), 6(1), 27–35. https://doi.org/10.24036/jmiap.v6i1.668
Putra, M. D. M., Murti, I., & Puspaningtyas, A. (2024). ANALISIS COLLABORATIVE GOVERNANCE DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN LONTONG BALAP DI DISPENDUKCAPIL KOTA SURABAYA. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, 4(1), 37–48.
Shoimah, S., Sholikin, A., Trivena, S. M., Himma, F., Anissa, W., Putri, A., & Korespondensi, ). (2025). Mendorong usaha tani berkelanjutan melalui kolaborasi edukasi pupuk organik di Sukodadi. Penamas: Journal of Community Service, 5(2), 343–351. https://doi.org/10.53088/PENAMAS.V5I2.1918
Sholikin, A. (2025a). Localization of The Global Norm and Efforts to Minimize the Natural Resource Curse in Bojonegoro. Journal of Governance, 10(2).
Sholikin, A. (2025b). Realisme atau Romantisme? “Peran Masyarakat Sipil dalam Minimalisasi Kutukan Sumber Daya Alam di Bojonegoro.” Jurnal Transformative, 11(1), 1–21. https://doi.org/10.21776/UB.TRANSFORMATIVE.2025.011.01.1
Sholikin, A., Erison, Y., & Rohmah, E. N. L. (2025). Transition of extractive industry governance: Effort towards an inclusive green economy Transisi tata kelola industri ekstraktif: Usaha menuju green economy yang inklusif. Jurnal Sosiologi Dialektika Vol, 20(1), 43–60.
Surur, M., Erison, Y., Mabrur, M. A., Zam, A. F. Z., & Wanto, F. E. I. (2023). PATOLOGI BIROKRASI DALAM PELAYANAN PUBLIK Studi Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kantor Kecamatan Pucuk Kabupaten lamongan. Madani Jurnal Politik …, 15(3), 478–498.
Ulhak, Z., & Satriadin, A. (2017). Pencegahan Patologi Birokrasi Melalui Reformasi Administrasi Pelayanan Publik. Jurnal Ilmiah Administrasi Negara, 14(3), 157–169.
Published
2025-08-09
How to Cite
Maulani, W., & Rahmawati, M. (2025). Collaborative Goverment Sebagai Bentuk Pencegahan Terjadinya Patologi Birokrasi Dalam Penyelengaraan Pelayanan Publik. Madani Jurnal Politik Dan Sosial Kemasyarakatan, 17(02), 258-274. Retrieved from https://e-jurnal.unisda.ac.id/index.php/MADANI/article/view/10712
Section
Articles
