Az-Zahra, S. M., & Khoirotunnisa, F. (2026). PERAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS PELAYANAN PURNA JUAL PADA CV. CAHAYA BONANZA ABADI. J-MACC : Journal of Management and Accounting, 9(1), 72–86. https://doi.org/10.52166/j-macc.v9i1.11721