Yahya, Y. and Ranitawati, E. 2025. KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI HASIL DARI E-SERVICE QUALITY, BRAND IMAGE, DAN PROMOSI PADA PENGGUNA E-COMMERCE. J-MACC : journal of management and accounting. 8, 1 (Apr. 2025), 152-167. DOI:https://doi.org/https://doi.org/10.52166/j-macc.v8i1.10505.