Djafar, R., and U. Sune. “Responsivitas Pelayanan Publik (Studi Kasus Pelayanan Pasien BPJS Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Pohuwato”. Madani Jurnal Politik Dan Sosial Kemasyarakatan, Vol. 14, no. 1, Feb. 2022, pp. 99 -12, doi:https://doi.org/10.52166/madani.v14i1.3005.