R. Djafar and U. Sune, “Responsivitas Pelayanan Publik (Studi Kasus Pelayanan Pasien BPJS Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Pohuwato”, Madani Jurnal Politik dan Sosial Kemasyarakatan, vol. 14, no. 1, pp. 99 - 112, Feb. 2022.