DJAFAR, R.; SUNE, U. Responsivitas Pelayanan Publik (Studi Kasus Pelayanan Pasien BPJS Rumah Sakit Umum Daerah Kabupaten Pohuwato. Madani Jurnal Politik dan Sosial Kemasyarakatan, v. 14, n. 1, p. 99 - 112, 6 fev. 2022.