SETYAWATI, W.; RIFA’I, M.; SASMITO, C. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Harga dan Citra Institusi Terhadap Kepuasan Pasien. Madani Jurnal Politik dan Sosial Kemasyarakatan, v. 10, n. 2, p. 50-63, 19 ago. 2018.