Idayati, F., and Y. Yahya. “ANALISIS UNTUK MENGUKUR INDEKS KEPUASAN PASIEN DAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUSKESMAS KEPUTIH DI KOTA SURABAYA”. J-MACC : Journal of Management and Accounting, Vol. 5, no. 1, Apr. 2022, pp. 11-27, doi:https://doi.org/10.52166/j-macc.v5i1.2936.