IDAYATI, F.; YAHYA, Y. ANALISIS UNTUK MENGUKUR INDEKS KEPUASAN PASIEN DAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUSKESMAS KEPUTIH DI KOTA SURABAYA. J-MACC : Journal of Management and Accounting, v. 5, n. 1, p. 11-27, 30 abr. 2022.